Lär dig hur du använder produktidentifierare
Genom att använda dig av unika identifierare för varje produkt kan du spåra vilka produkter som används i varje bokning. Detta är användbart för dig som exempelvis behöver hålla koll på specifikt vilken produkt som kunden har bokat, eller om du har en självserviceuthyrning där varje identifierare också kommer med en kod till ett lås. Antalet identifierare bestäms av produktens maxkapacitet, vilket betyder att om maxkapaciteten för exempelvis kajaker är 10 kommer det skapas 10 olika identifierare som var och en tillhör varsin kajak.
Så här aktiverar du identifierare
Du aktiverar identifierare inuti produktens inställningar. [ Produkter och upplevelser > välj den produkt som du vill aktivera identifierare för ]
1. Gå till Tillgänglighet > Identifierare
2. Aktivera Använd identifierare
3. Klicka på synka identifierare för att skapa lika många identifierare som maxkapaciteten.
4. Namnge dina identifierare (eller använd dem redan genererade) och eventuell övrig information, exempelvis tillhörande kodlås till produkten.
Nu har du skapat dina identifierare! ✅ Nedan hittar du vad de övriga inställningarna gör och hur de kan användas.
Så här fungerar Tilldela identifiera automatiskt och Visa i bokningsbekräftelse
- Om Tilldela identifiera automatisk är aktiverad kommer den som bokar inte få möjlighet att välja bland produktens identifierare utan blir tilldelad en. Om Visa i bokningsbekräftelse är aktiverat kommer den som bokat få identifieraren i dess bokningsbekräftelse.
En självserviceuthyrning har kajaker som sitter fastlåsta med en tresiffrig kod. För att den som bokar inte ska få tillgång till denna kod förens efter dem har bokat behöver Tilldela identifiera automatiskt samt Visa i bokningsbekräftelse vara aktiverade. Nu kommer kunden att få koden efter att bokningen har gått igenom i samband med bokningsbekräftelsen.
- Om Tilldela identifiera automatisk inte är aktiverad kommer den som bokar få möjlighet att välja bland produktens identifierare i samband med bokningen. Den som bokar kan alltså se alla tillgängliga produkters identifieringsnamn.
Ett stugområde har tre olika stugor till uthyrning som ska gå att välja mellan när bokningen görs. För att göra detta behöver Tilldela identifiera automatiskt vara avaktiverat. Nu kommer istället kunden när bokningen görs få välja mellan Stuga vid vattnet, Stuga i skogen eller Stuga på berget. När bokningen går igenom kommer dem även i detta fall få identifieraren i bokningsbekräftelsen.
Ändra identifierare för en bokning som admin
Som admin kan du inuti bokningen under "Bokade produkter" ändra dess identifierare. När du klickar på "Antal" bör en ruta dyka upp där du kan kan välja vilken identifierare som bokningen ska bli tilldelad. Notera att om du väljer två alternativ exempelvis Stuga vid vattnet och Stuga i skogen kommer båda dessa läggas till i bokningen.
Viktigt att tänka på när du aktiverar identifierare
- Varje gång du uppdaterar din maxkapacitet behöver du även synkronisera antalet identifierare. OBS! Detta gäller även när du schemalägger nya maxkapaciteter.
- Om identifieringsnamnet avslöjar någonting som du inte vill att kunden ska känna till är det viktigt att aktivera Tilldela identifierare automatiskt. Annars visas informationen vid bokningstilfället innan bokningen har gjorts.
